Comm100による包括的な顧客エンゲージメント
Comm100 Live Chat & Chatbotは、さまざまなコミュニケーションチャネルを通じて顧客のエンゲージメントを向上させる強力なWordPressプラグインです。この多用途のツールは、企業がライブチャット、音声/ビデオ通話、電子メール、FacebookやWhatsAppなどのソーシャルメディアプラットフォームを介して顧客と対話することを可能にします。受賞歴のあるチャットボット機能は、コーディングスキルを必要とせずに24時間365日のカスタマーサポートを提供し、すべてのユーザーが利用できるようにしています。直感的なドラッグアンドドロップインターフェースは、チャットボットの作成を容易にし、意思決定ツリータスクやキーワードベースのインタラクションのオプションを提供します。
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コミュニケーション機能に加えて、Comm100はライブ訪問者の監視、インテリジェントチャット招待、およびブランドの美学に合わせてカスタマイズ可能なチャットウィジェットの機能を含んでいます。内蔵のナレッジベースは、顧客のセルフサービスとエージェントの支援をサポートし、全体的なサポート体験を向上させます。強力なセキュリティ対策が講じられているため、Comm100は安全なデータ通信を保証し、ウェブ、デスクトップ、モバイルプラットフォーム全体でシームレスな体験を提供します。
